10/06/2015

Những lưu ý khi tham gia game trên mobile

Trong quá trình tham gia game, bạn sẽ không tránh khỏi những sự cố ngoài ý muốn, vì vậy chúng tôi đưa ra những lưu ý nhằm giúp giảm tối thiểu những rủi ro không đáng có xảy ra cho tài khoản của bạn.

1. Hãy chọn đăng nhập bằng Zalo, Facebook, Google, ZingMe để bảo vệ tài khoản game

Khi bị mất điện thoại hoặc game vô tình bị xóa khỏi thiết bị, bạn chỉ cần cài đặt lại game và đăng nhập bằng hình thức đăng nhập cũ là có thể vào được tài khoản game đang chơi. Nếu không sử dụng các hình thức đăng nhập bằng Zalo, Facebook, Google, ZingMe thì có khả năng tài khoản game của bạn sẽ bị mất hoàn toàn.

2. Cẩn thận khi đăng nhập vào thiết bị không phải của bạn.

Do một số game Mobile có hỗ trợ chơi trên nhiều thiết bị khác nhau do đó bạn đăng nhập tài khoản vào thiết bị không phải của bạn thì sẽ có khả năng tài khoản bị lộ thông tin và bị kẻ xấu phá hoại nhân vật trong game. Nếu đã vô tình đăng nhập, bạn cần đảm bảo phải thoát tài khoản ra khỏi game trước khi trả lại thiết bị cho người đó.

3. Thiết lập bảo mật cho Facebook, Google+ hoặc ZingID để giữ an toàn tài khoản game của bạn.

Khi bị mất tài khoản Facebook, Google+ hoặc ZingID đồng nghĩa với việc tài khoản game của bạn cũng bị mất. Tuy nhiên nếu đã thiết lập bảo mật thì bạn không cần quá lo lắng vì bạn có thể sử dụng thông tin bảo mật này để đặt lại mật khẩu cho các tài khoản Facebook, Google+ hoặc ZingID và đăng nhập lại. (xem thêm hướng dẫn thiết lập bảo mật cho tài khoản Facebook, Google+ hoặc ZingID).

4. Ghi nhớ thông tin tài khoản game, thông tin nhân vật, thông tin thanh toán để được hỗ trợ nhanh chóng khi gặp sự cố.

Một số trường hợp sau khi cài đặt lại game hoặc thay đổi thiết bị mới thì quên mất thông tin đăng nhập, do đó khi tham gia game bạn cần ghi nhớ 1 số thông tin quan trọng có liên quan đến tài khoản game như:

  • Thông tin tài khoản game: Tên nhân vật, Máy chủ đã chơi, Cấp độ, UserID game (xem hướng dẫn cách tìm ID người dùng)
  • Thông tin thanh toán: Mã giao dịch, Thẻ nạp, số điện thoại nạp SMS.Trong 

Đây là các thông tin để giúp chúng tôi có thể tìm lại tài khoản game của bạn.

5. Lưu ý những thông báo mất kết nối khi đang tham gia game.

Khi 1 thiết bị khác đăng nhập vào tài khoản game của bạn sẽ làm cho kết nối game của bạn đang chơi bị ngắt, game sẽ hiện thông báo mất kết nối (tương tự như mất kết nối mạng). Trường hợp này bạn cần kiểm tra lại tài khoản của mình có đăng nhập ở 1 thiết bị nào khác không (vd như thiết bị của 1 người bạn hoặc người thân trong gia đình mà bạn đã từng đăng nhập vào).

Ngoài ra nếu nghi ngờ có kẻ xấu đăng nhập vào tài khoản, bạn có thể liên hệ chúng tôi để yêu cầu trợ giúp.